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CLIENTELE CAPTIVE
Il s'agit de garder secrets les langages dans lesquels les logiciels enregistrent le travail des utilisateurs. Ces langages sont appelés « formats ». Si ces langages sont secrets il est très difficile de faire d'autres logiciels capables de les lire. Ainsi les clients sont prisonniers de la marque : pour relire son travail l'utilisateur a besoin du logiciel de cette marque, seul capable de déchiffrer le codage du format.
VENTE FORCEE
Pour vous en convaincre, essayez d'acheter un ordinateur neuf sans que Windows ou Mac OS ne vous soit vendu avec !
De plus, si quelqu'un vous envoie un fichier fait avec un logiciel qui enregistre dans un format secret vous serez obligé d'avoir le même logiciel pour le lire.
Enfin, à chaque mise à jour, les logiciels occupent de plus en plus de puissance du processeur et de place en mémoire. Ça oblige régulièrement à rajouter de la mémoire, puis à changer l'ordinateur pour un autre plus puissant. Très peu d'utilisateurs de Windows gardent leur ordinateur longtemps sans faire les mises à jour parce que Windows est plein de failles de sécurité et le risque d'attraper un virus est important.
VIE PRIVEE
Le fait que le fonctionnement des logiciels soit secret pose aussi le problème qu'il est impossible de savoir ce qu'ils font vraiment. Or il a déjà été trouvé des logiciels contenant des fonctions cachées, notamment pour espionner les utilisateurs.